午後外出慢跑，發覺換氣不易，半山猶如昨午平地般翳悶。想起英文裡的Indian summer。我不怕熱，但stuffy是另一回事。
gym友裡有愛泰族。年來當地不寧，一直未能重遊。最近終成行。回來復課後，同班做gym的他夫人笑說，老公係泰國36度都冇話熱，番到香港29度就aai熱。班上同學七嘴八舌總結出幾個原因：
泰國是真正的熱帶天氣。雖然又熱又曬，但有風和陣雨，更少高樓，冇咁焗。當然，可能還有一個心理因素：與泰國久別重逢，情人眼裡出西施，心情好，熱也就不重要。
*週六晚取得從Amazon訂購的MacAir專用SSD後，避過週日的擠迫，昨帶去黃金安裝和up番OS。One-man shop，門面細過小販攤位，月前路過見寫著Apple維修，問過在場的中年男士後決定的。
當時覺得沒有選擇。Apple不出大GB的專用SSD，用非品牌來改裝，就像將Ferrari改大馬力，原廠不Like，唯小店肯做。但其實，小型的專門店精於繞過正牌的限制，做到正牌做不到的事。因此Ferrari想賽贏靠專門店改裝。
我當然不是打造超Air，而是128G的SSD裡，除了OS，最大的軟件只是幾百M的免費Office。但年來開機用一陣就警告我裝機碟爆滿。拿去Apple都冇用，只好走旁門。
事前問明，代機主裝入自購的SSD並up OS，收費400，需時兩個鐘。店裡一女一男，男的頂上像董伯，女的年紀也差不多，許是夫婦檔。交收超專業，大張單據，當面點過每樣硬件，寫明serial number，簽字作實。我交低Air後行黃金飲下午茶。果然兩個鐘不到來電說完成。
收機時，男店主邊開機，邊翻開機底以展示換碟時發現的問題：4塊電池都已發漲，但可照用，待Air顯示「Replace now」（他的原話）才要換。到時要4塊齊換，市價約850，舊客優惠750。交機前，在機身貼上維修的商號、編號、日期，保用一年，還有up OS後臨時用的開機PW（密碼）。上次修理電腦距今應有十年八年，未見過咁軍真。
要我推薦港式服務，這絕對是一個。專業嫻熟，收費合理，更信得過。下次Air再有事，肯定幫襯。但避免指名道姓，以免凡事往衰念的今天，以為居中有利益。
在高度富裕、集約經營的今天，這種傳統的小本服務已不多。在富裕中成長的新一代嫌環境嘈雜，只去門面光鮮、制服整齊、店員俊俏、笑容討好的大商場。縱使後者接到order後，可能也是外判給這類山寨工場，另markup一倍，以抵銷額外的舖租、人工和股東。50歲以下的中產也明白這個代價，但人有了錢就奄尖，不僅求達到目的，寧俾多的來享有高尚的環境。經濟並非只求簡單的效率。
由此又想到，香港的服務在區內應屬上乘，但港人到過日本後，又更佩服日人。我想，港、日服務的差別在於兩點：華人的人生態度是實用，個人求富裕，工作上求達標，貨銀兩訖，不偷雞但也不會多行一步。日人在生活上細緻，凡事求貼身，不是達標就算。此外重禮，自己覺得客人不滿足，即使冇投訴，也覺得虧待，急忙作揖補救。華人要求低、面子強。想華人道歉要發惡，形成發爛渣的壞風氣，大陸人即為一例。
以昨天整電腦為例，換了日本，店主交機時，除了as a matter of factly的講解，相信會柔聲帶笑，說講得不清楚、做得不周到的請原諒。貨銀兩訖後再鞠躬多謝。我若說謝謝他幫忙，店主會說我來光顧是他的榮幸....。
討厭日人的華人會覺得虛偽：做到要做的事，雙方關係就了結。但日人多走這一步，顧客十有九覺得更順氣。港式與日式服務的分別就在這點。
但這並非揚日貶港。我們愛日本的產品服務可靠貼身，但換了自己做提供者，就要多走好幾步。日人的禮儀，兼具漢人自大和英人自尊的港人，肯定不願意。日人遇到顧客不合理的要求，有時要含淚吞咗佢，我們做得到？
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